Nein sagen lernen: Warum es Führungskräften so schwerfällt
Freitag, kurz vor Feierabend. Ein Kollege fragt, ob Sie ihm bei seiner Präsentation helfen können. Ihr Kalender ist voll, Ihr Kopf auch. Das „Ja, klar“ ist schon ausgesprochen, bevor Sie überhaupt überlegt haben.
Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, sind Sie in guter Gesellschaft. Nein sagen lernen gehört zu den häufigsten Anliegen, mit denen Führungskräfte zu mir ins Coaching kommen. Mit Disziplin oder einem Kommunikationstraining hat das oft wenig zu tun. Meist wirkt ein älteres Muster mit, das Ihnen jahrelang gute Dienste geleistet hat.
Woran Sie merken, dass Ihnen das Nein schwerfällt
Vielleicht erkennen Sie sich in einigen dieser Punkte wieder:
- Sie sagen zu, bevor Sie geprüft haben, ob Sie das wollen oder leisten können.
- Entscheidungen werden lange vorbereitet, abgesichert oder noch einmal vertagt.
- Konflikte sprechen Sie nur indirekt an oder gar nicht.
- Sie grübeln nach Gesprächen, ob jemand enttäuscht sein könnte.
- Sie übernehmen Aufgaben, die eigentlich anderen gehören, und sind abends erschöpft.
- Ärger zeigt sich eher als Rückzug, Sarkasmus oder stilles Aufschieben.
Nach außen wirken Sie zuverlässig, loyal und flexibel. Innen läuft oft ein anderer Film: Druck, Anspannung, das Gefühl, es allen recht machen zu müssen.
Was dahinter stecken kann
Im Neuroaffektiven Beziehungsmodell (NARM) sprechen wir hier von der Autonomie-Überlebensstrategie. Der Begriff klingt dramatischer, als er gemeint ist. Eine Diagnose beschreibt er nicht. Er benennt eine Organisationsform, die viele Menschen kennen.
Die Grundidee: Als Kinder brauchen wir Raum für eigene Impulse, Meinungen und ein klares „Das will ich nicht“. Wenn dieser Raum eng war, etwa weil Erwartungen hoch waren, Widerspruch Ärger bedeutete oder ein Elternteil emotional sehr auf uns angewiesen war, entsteht eine kluge Lösung: Wir passen uns an. Loyalität und Harmonie sichern dann die Beziehung.
Als Erwachsene tragen wir diese Lösung weiter. Ein Nein fühlt sich dann an wie ein Risiko für die Beziehung, obwohl es im Berufsalltag meist eine ganz normale Information ist. Dazu gesellen sich Scham und Schuldgefühle, sobald wir die Erwartungen anderer nicht erfüllen. Viele sind außerdem stolz auf ihre Verlässlichkeit. Zu Recht, denn sie ist eine Stärke. Der Preis dafür wird allerdings leicht übersehen.
Einen Gesamtüberblick über die fünf Überlebensstrategien finden Sie in meinem Beitrag NARM Coaching.
Was es kostet, immer Ja zu sagen
Wer Grenzen selten zeigt, zahlt dafür auf mehreren Ebenen:
- Energie: Dauerhafte Überlast führt in die Erschöpfung. Mehr dazu in Nervensystem regulieren: Wie Führungskräfte Burnout vorbeugen.
- Klarheit im Team: Wenn Ihr Ja nicht immer ein echtes Ja ist, wissen Mitarbeitende oft nicht, woran sie sind.
- Beziehungen: Unausgesprochener Ärger sammelt sich an und kommt später in anderer Form heraus.
- Selbstwirksamkeit: Wer Entscheidungen immer wieder abgibt oder absichert, erlebt sich selbst selten als gestaltend.
Warum Techniken allein selten reichen
Ratgeber empfehlen gern Formulierungen: „Ich sage Ihnen bis Mittwoch Bescheid“ oder „Das schaffe ich leider nicht“. Solche Sätze können hilfreich sein. Sie scheitern aber oft im entscheidenden Moment, weil der Körper schneller ist als der Vorsatz. Das Herz klopft, der Brustkorb wird eng, der Kopf sucht nach einer Entschuldigung, und das Ja ist wieder draußen.
Hier hilft es, die innere Reaktion zu verstehen. Genau darum geht es im Führungscoaching, wie ich es anbiete.
Wie Coaching mit NARM Autonomie stärkt
In einem NARM-basierten Coaching klären wir zuerst, was Sie sich wünschen. Oft ist es ein Satz wie: „Ich möchte klar sagen können, was ich will, und dabei in Kontakt bleiben.“
Mit Ihrem Einverständnis erkunden wir dann, was in Ihnen geschieht, wenn Sie sich eine konkrete Situation vorstellen. Wir achten auf Atem, Körperhaltung, Impulse und Gedanken. Häufig zeigt sich zuerst die Anpassung, zum Beispiel der Drang, sofort zuzustimmen oder zu erklären. Wir betrachten sie mit Respekt, denn sie hat Sie lange geschützt.
Nach und nach wird spürbar, was darunter liegt: Angst vor Ablehnung, ein altes Schuldgefühl oder Ärger, der keinen Platz hatte. Wir geben diesen Gefühlen Raum, in kleinen Schritten und in Ihrem Tempo. Wie das aussieht, beschreibe ich im Beitrag Emotionale Vervollständigung.
Ein Beispiel: Ein Teamleiter sagt bei Anfragen von Kollegen und Vorgesetzten fast immer zu. Im Coaching bemerkt er mit der Zeit, dass sich beim Gedanken an ein Nein sein Kiefer anspannt und der Atem flacher wird. Immer deutlicher wird ihm, wie sehr er sich für die Stimmung anderer zuständig fühlt. Nach und nach gelingt es ihm, einen Moment bei dieser Anspannung zu bleiben, bevor er antwortet. Seine ersten Sätze lauten dann etwa: „Ich gebe Ihnen heute Nachmittag eine Rückmeldung.“ Der Satz stammt aus seiner eigenen Haltung. Einstudiert wirkt er nicht.
Fünf Impulse für den Alltag
Diese kleinen Schritte können Sie ausprobieren:
- Zeit verschaffen: „Ich melde mich bis heute Abend bei Ihnen.“ So entsteht Raum, um zu spüren, was Sie wirklich wollen.
- Den Körper befragen: Wie fühlt sich die Anfrage an? Weite oder Enge? Ihr Körper gibt oft früher Antwort als der Kopf.
- Wunsch und Pflicht trennen: Was möchte ich, was glaube ich tun zu müssen und was erwartet mein Gegenüber tatsächlich?
- Klein anfangen: Üben Sie das Nein zunächst in Situationen mit geringem Einsatz, etwa bei einer zusätzlichen Terminanfrage.
- Enttäuschung aushalten: Wenn jemand verärgert reagiert, bleiben Sie einen Atemzug länger bei sich. Das Nein war eine Information. Beziehungen tragen meist mehr, als wir früher erlebt haben.
Nein sagen im Team: Klarheit schafft Vertrauen
Eine Führungskraft, die ihre Grenzen kennt und benennt, gibt dem Team Orientierung. Mitarbeitende können sich auf Aussagen verlassen und selbst klarer werden. Wenn Konflikte im Team schon länger schwelen, kann auch Konfliktcoaching oder eine Mediation helfen, in der alle Beteiligten ihre Sicht schildern und Vereinbarungen treffen, die im Alltag tragen.
Auch privat ein Thema
Dasselbe Muster zeigt sich oft in Familie und Partnerschaft. Wer im Beruf alles auffängt, hat zu Hause manchmal keine Kraft mehr für ein klares Wort. Dafür gibt es neben der Einzelbegleitung auch Paarberatung, die ich gemeinsam mit meinem Mann auf paarbeziehung-im-fokus.de anbiete.
Möchten Sie Nein sagen lernen, ohne sich dabei zu verbiegen?
In meinen Coachings begleite ich Führungskräfte und Fachkräfte dabei, ihre Reaktionen zu verstehen, bei sich zu bleiben und Ja oder Nein aus innerer Klarheit zu sagen. Es gibt Einzelsitzungen (1:1), Teamcoaching und Mediation.
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Hinweis: Dieser Artikel ersetzt keine Psychotherapie. Bei anhaltender Überforderung oder starken Ängsten ist die Begleitung durch eine psychotherapeutisch qualifizierte Fachperson wichtig.
Menexia Kladoura ist seit mehr als 15 Jahren Coach, Mediatorin und Führungskräfte-Begleiterin in Ludwigsburg. Sie arbeitet systemisch, achtsamkeitsbasiert und psychodynamisch, unter anderem mit NARM, IntrovisionCoaching und Gestalttherapie-Ansätzen. Seit 2025 begleitet sie auch Paare als Paarberaterin und Paar-Mediatorin.
Raus aus dem Groll und der Ohnmacht – rein in die Handlungsfähigkeit.
Herzliche Grüße aus Ludwigsburg,
Menexia Kladoura
M hoch x – Beratung, Coaching und Mediation
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Viel Freude beim Lesen wünschen
Menexia Kladoura und das ganze Team von M hoch x
